Por: María del Carmen Portocarrero Varela
Docente Imagen, Universidad Norbert Wiener
En muchas empresas, la gestión del talento todavía se aborda como un conjunto de iniciativas fragmentadas. Se diseñan programas y se activan acciones con la expectativa de generar impacto. Pero hay una pregunta que pocas veces se examina con la profundidad necesaria —¿cuánto se comprende realmente el negocio?
Desde mi experiencia profesional, ahí empieza todo.
Gestionar talento sin entender cómo funciona una empresa no es una limitación secundaria; es un error estructural.
Sin claridad sobre los objetivos estratégicos, los desafíos del entorno, el posicionamiento competitivo y las capacidades críticas que sostienen la operación, cualquier intervención sobre personas pierde sentido. Puede estar bien diseñada e incluso ejecutada con rigor, pero difícilmente moverá resultados concretos.
Por eso, las compañías que alcanzan resultados sostenibles no trabajan a partir de iniciativas aisladas. Operan como sistemas —cada decisión responde a un propósito y cada acción encuentra una dirección clara. No hay fragmentación, hay coherencia.
En mi experiencia asesorando empresas de distintos sectores, la gestión del talento solo funciona cuando se entiende el sistema en su conjunto. No puede mirarse como un área de soporte, sino como un habilitador directo del negocio.
Bajo esa lógica, el liderazgo, la cultura y las decisiones sobre personas dejan de operar como esfuerzos independientes y empiezan a construir capacidades organizacionales.
Ahí aparece una idea central —toda estrategia de talento nace del modelo de operación. No como una declaración formal ni como un discurso de gestión, sino como un criterio real para decidir. Fuera de ese marco, cualquier política de personas pierde fuerza.
Esta lógica se entiende bien en la metáfora que plantea Jim Collins en Turning the Flywheel. El flywheel no avanza por un gran esfuerzo aislado. Se mueve por acumulación, por consistencia y por decisiones que se conectan unas con otras hasta generar tracción.
En gestión del talento ocurre algo parecido. No se trata de hacer más, sino de alinear mejor.
Con una lectura clara del negocio, es posible identificar talento clave, incorporar líderes adecuados y desarrollar equipos capaces de ejecutar. Pero eso, por sí solo, no basta.
Para que una organización funcione de verdad, no alcanza con que cada área haga bien su parte. Todo necesita avanzar bajo una misma lógica —cultura, sistemas, incentivos y esas dinámicas internas que no siempre aparecen en un organigrama, pero que terminan definiendo cómo se mueve una empresa.
Es en esa alineación donde la estructura empieza a sostenerse por sí misma, no por inercia ni por el impulso aislado de algunas personas, sino por una lógica compartida que da continuidad y orden.
Los resultados rara vez aparecen de inmediato, pero cuando una empresa tiene foco y entiende el valor de ejecutar bien, empieza a construir ventajas que maduran con el tiempo y fortalecen su posición de forma progresiva.
En ese punto, la gestión del talento deja de ocupar un lugar secundario dentro de la estructura y empieza a asumirse como parte del funcionamiento real de la empresa —no como soporte, sino como una dimensión que influye directamente en su capacidad de avanzar, adaptarse y sostener resultados.
Desde ahí, el crecimiento deja de depender de esfuerzos aislados y empieza a construirse con mayor consistencia. Lo que antes se resolvía con iniciativas puntuales empieza a ordenarse bajo una lógica más clara, donde incorporar, desarrollar y movilizar personas responde a necesidades concretas del negocio y no a decisiones desconectadas de su realidad.
Por eso, comprender el negocio no es una competencia adicional en la gestión del talento —es el punto de partida. Sin esa comprensión, cualquier acción sobre personas puede quedarse en intención o perder fuerza en la ejecución. Con esa claridad, la gestión del talento deja de avanzar en paralelo y pasa a integrarse de manera natural en la dirección y sostenibilidad de la empresa.
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académicos, artísticos, culturales y de entretenimiento organizados por LA
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3.1. Ley N° 29733 –
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recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo
necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
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seguridad, LA UNIVERSIDAD adopta las medidas técnicas, organizativas y
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a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
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5.1. De acuerdo con la ley, se define el término Datos Personales
como “aquella información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos
personales, o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las
hace identificables a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.” LA UNIVERSIDAD
considera como datos personales, a toda aquella información que EL TITULAR ingrese
voluntariamente a través de cualquiera de nuestros formularios en nuestros sitios web o la que se
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6. BASE DE DATOS.
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con la finalidad de utilizarlos en gestiones académicas, institucionales, administrativas y
comerciales, así como procesar y manejar información para el adecuado desarrollo de la prestación de
servicios y cubrirlas necesidades de sus interesados.
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cancela los datos personales de sus bancos de datos cuando los mismos dejen de ser necesarios para
las finalidades para las cuales fueron recopilados, cuando venza el plazo de 5 años para su
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7. DE LAS REDES
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7.1. Las redes sociales de las que participan tanto LA UNIVERSIDAD
como EL TITULAR cuentan con sus propias políticas de privacidad a las que deberán sujetarse todos
EL TITULAR de tales redes. Por tal razón, le recomendamos revisarlas Políticas de
Privacidad de las redes sociales para asegurarse encontrar sede acuerdo con éstas. Asimismo,
LA UNIVERSIDAD se libera de toda responsabilidad que pueda ocasionar el incorrecto
funcionamiento y/o el inadecuado uso de las redes sociales, la falsedad del contenido y la ilicitud
de la forma en que éste fue obtenido, así como de los daños y perjuicios que se pudieran generar por
las publicaciones en estas redes, siendo los únicos responsables EL Titular de la red social que
hayan realizado tales acciones.
8. DE LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DELA
INFORMACIÓN.
8.1. De conformidad con la Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos
Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S.003-2013-JUS, el interesado declara estar informado
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personales que facilite queden incorporados en el Banco de Datos Personales dePersonas Interesadas
en LA UNIVERSIDAD y sean tratados por esta con la finalidad de absolver sus
consultas y brindarles información publicitaria, dándoles usos que incluyen temas referidos a las
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personales en el banco de datos referido en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes
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importante. Por lo que la presente política ha sido redactada para que los menores de edad, entre 14
y 18 años, puedan entenderla. LA UNIVERSIDAD no recolecta datos personales
relativos a menores de edad (0 -13 años) a través de su página web. En el caso que LA
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pronto como sea posible.
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datos personales de EL TITULAR, no serán objeto de transferencia para otras
entidades públicas o privadas nacionales o internacionales.
9. DE LA DECLARACIÓN DE
PRIVACIDAD.
9.1. LA UNIVERSIDAD no recopila datos personales
sobre EL TITULAR, excepto cuando él mismo brinde información voluntariamente, al registrarse en
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sinprevio consentimiento de EL TITULAR.
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CONFIDENCIALIDADDE LOS DATOS.
10.1. LA UNIVERSIDAD se
compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para asegurar la
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personales que pueda ser realizada por terceros, cuando ELTITULAR realiza la
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