Mg. Carlos Ledesma Durand
Docente de la Escuela de Posgrado de la Universidad Norbert Wiener
De acuerdo a los Principios del Buen Gobierno, aprobados por la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), en el 2004, “El gobierno corporativo abarca toda una serie de relaciones entre el cuerpo directivo de una empresa, su Consejo, sus accionistas y otras partes interesadas. El gobierno corporativo también proporciona una estructura para el establecimiento de objetivos por parte de la empresa, y determina los medios que pueden utilizarse para alcanzar dichos objetivos y para supervisar su cumplimiento.”
En las grandes corporaciones se puede identificar claramente como el Directorio, en representación de la Junta general de Socios, fija los objetivos corporativos, representa a la organización y realiza el control y seguimiento de la Gerencia General. Los Directores además traen al negocio nuevas formas de interpretar los planes y nuevas oportunidades de negocios. Es por esta razón que la conformación de los Directorios se constituye en un tema de suma importancia en la vida institucional. En el siguiente gráfico podemos observar los principios básicos que sustentan la gobernanza identificados por The Conference Board of Canada:
Sin embargo, la realidad de las grandes corporaciones dista mucho del día a día de muchas de las grandes empresas y aún más de la mediana empresa que es la parte sustancial de la economía del país. En estas últimas, solemos encontrar que el que dirige el rumbo, traza los planes y gestiona la organización es el socio fundador, el emprendedor, el patriarca de la familia o el hermano mayor, quien desarrolla todas o casi todas las funciones empresariales.
En estas empresas el contar con un Directorio formal se constituye en casi un imposible, sin embargo, la necesidad de nuevas opiniones y alternativos cursos de acción en el negocio se hacen cada día más palpables. A continuación, presentamos como iniciar la conformación del Primer Directorio en tres pasos:
Primer paso:
Los Objetivos del Negocio
Toda empresa debe de contar con un Plan Estratégico que nos permita establecer y visualizar los objetivos de la organización de forma clara, concreta y medible. Así mismo, que formule la Visión del Líder y concrete las bases de la Misión que desarrollamos. De esta forma, todos en la empresa conocerán hacia donde nos dirigimos y cual se espera que sea su participación para lograr los objetivos en tiempo y cantidad requerida.
No debemos perder de vista que la primera obligación de un Directorio debe ser el orientar a la Gerencia General en el logro de sus objetivos.
Segundo Paso:
La conformación del Primer “Directorio”
En estas empresas el contar con un asesor se constituye como la primera vía para solucionar la falta de un Directorio. Como emprendedor muchas veces tú sabes dónde es que te aprieta el zapato, sin embargo, necesitas alguien que te lo describa y te plantee la orientación que debes seguir para solucionar tu problema. De allí surge la necesidad de contar con un “Directorio Inicial”.
Como hacer para que mi Directorio Inicial cumpla las veces de un Directorio Formal, aquí algunas características que debes considerar para su conformación:
a. El amigo empresario, aquel que cuenta con amplia experiencia, por su relación con diferentes negocios y al que tu consideras que la vida le ha enseñado a sortear los distintos ciclos de la economía.
b. Un asesor financiero, siempre es bueno contar con la visión del banquero que te ilustrará sobre lo que el banco considera como las mejores prácticas empresariales y como no, sobre las nuevas tendencias en los negocios.
c. El abogado, toda empresa requiere o requerirá contar con un abogado para dilucidar temas societarios, temas laborales u otros y esta relación puede ser aprovechada para contar con la experiencia y visión de este profesional sobre nuestra línea de negocio.
Por último, procura que los miembros de tu Directorio Inicial sean personas expertas, con gran amplitud de criterio y que se sientan cómodas en criticar la gestión de la empresa.
Tercer paso:
La Agenda y el Acta del Directorio
El que tu Directorio sea no formal y que muchas veces no sepa que está conformando un cuerpo colegiado, pues podrías tener reuniones personales con cada miembro, no debe de ser óbice para plantear, registrar y hacer seguimiento de una Agenda, pues está será realmente la herramienta que hará que tu Directorio Inicial cumpla con su propósito de orientar en el logro de los objetivos.
La Agenda debe considerar ante todo aspectos importantes de la actualidad empresarial que afecten el desarrollo del negocio. Sin duda deben estar incluidas en ella los logros y avances en las metas de venta y el análisis de los planes o campañas a desarrollar. El análisis de los Estado Financieros, el aporte de cada línea de producto a los resultados y las distorsiones que se pudieran presentar. Completa esta herramienta el Acta de las Reuniones, pues con ella realizaras el seguimiento, designaras responsables y tiempo para el logro de los resultados y los contrastaras con la realidad y los obstáculos que se vayan presentando.
Universidad Privada Norbert Wiener S.A. (en adelante, “LA
UNIVERSIDAD”) tiene el compromiso de proteger su privacidad y decumplir las leyes sobre
la protección y privacidad de los datos personales. La presente Política de Protección de Datos
Personales (en adelante, la"Política") explica la forma en que LA UNIVERSIDAD
almacenará y dará tratamiento a sus datos personales en nuestro banco de datos, motivo por el cual,
es prioritario para LA UNIVERSIDAD contar con el consentimiento expreso de los postulantes y
estudiantes (pregrado o posgrado) para el tratamiento de sus datos personales, para lo cual, luego
de leer esta Política, EL TITULAR deberá hacer check en el recuadro de la APP y/o
Web de LA UNIVERSIDAD donde se indica que ha leído, comprende y está de acuerdo
conesta Política, otorgando su conformidad y AUTORIZANDO a LA
UNIVERSIDAD para que realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con
la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento el Decreto Supremo
N°003-2013-JUS, conforme a las siguientes a las siguientes términos y condiciones:
1. OBJETIVO.
1.1. El objetivo de la presente políticaes la declaración y
compromiso formal de LA UNIVERSIDAD en informar a EL TITULAR sobre
las actividades y/o eventos promocionales, educativas, académicas y administrativas, a través de
mensajes electrónicos personalizados o masivos para promover nuestros servicios y productos, así
como prestar el servicio de telemercadeo a su dirección electrónica, así como información respecto a
los diferentes programas académicos de pregrado, postgrado, computación e idiomas, eventos
académicos, artísticos, culturales y de entretenimiento organizados por LA
UNIVERSIDAD, para lo cual podrá utilizar vía Telefonía fija, telefonía celular,
mensajería de texto, mensajes de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro mecanismo de
comunicación que nos hayas brindado.
2. ALCANCE - La presente política es
de aplicación para todas las páginas web y apps administradas por LA UNIVERSIDAD y
estén al uso público.
3. REFERENCIAS NORMATIVAS.
3.1. Ley N° 29733 –
Ley de Protección de Datos Personales.3.2. D.S. N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley N°
29733.
4. DE LOS PRINCIPIOS RECTORES. - En LA UNIVERSIDAD
respetamos los principios de protección de datos personales.
4.1. Principio de
legalidad, se rechaza la recopilación de los datos personales de EL TITULAR por medios
ilegales y fraudulentos.
4.2. Principio de consentimiento, se obtendrá el
consentimiento de EL TITULAR de manera libre, informado, expreso, inequívoco y previo al tratamiento
de sus datos personales.
4.3. Principio de finalidad, los datos personales
de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se
extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento
de su recopilación.
4.4. Principio de proporcionalidad, todo tratamiento de
datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la
que estos hubiesen sido recopilados.
4.5. Principio de calidad, los datos
personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible,
actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron
recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo
necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
4.6. Principio de
seguridad, LA UNIVERSIDAD adopta las medidas técnicas, organizativas y
legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. LA
UNIVERSIDAD cuenta con las medidas de seguridad apropiadas, y acordes con el tratamiento que se vaya
a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
4.7. Principio de
nivel de protección adecuado, LA UNIVERSIDAD garantiza el nivel
adecuado de protección de los datos personales de sus usuarios para el flujo transfronterizo de
datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley Nº29733 o por los
estándares internacionales de la materia.
5. DE LA DEFINICIÓN DE DATOS
PERSONALES.
5.1. De acuerdo con la ley, se define el término Datos Personales
como “aquella información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos
personales, o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las
hace identificables a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.” LA UNIVERSIDAD
considera como datos personales, a toda aquella información que EL TITULAR ingrese
voluntariamente a través de cualquiera de nuestros formularios en nuestros sitios web o la que se
envía por correo electrónico.
6. BASE DE DATOS.
6.1. Los datos de
EL TITULAR serán almacenados en los bancos de datos personales de denominación
“POSTULANTES – ADMISION”, inscrito con el código RNPDP-PJP Nº 17382, y
“ALUMNOS, inscrito con el código RNPDP-PJP Nº 17382 expedidos y autorizados por la
Dirección de Protección de Datos Personales del Ministeriode Justicia y Derechos Humanos, cuyo
titular es LA UNIVERSIDAD, con domicilio en Av. Republica de ChileNro. 432 Urb.
Santa Beatriz, Distrito de Jesús Maria.
6.2. Asimismo, se informa que los destinatarios de
los datos personales serán las oficinas de Marketing, Admisión, Servicios Universitarios, y
cualquier otra unidad académica o administrativa de la Universidad, la cual conservará los datos
personales permanentemente o hasta que sean modificados dependiendo de la naturaleza de los mismos;
con la finalidad de utilizarlos en gestiones académicas, institucionales, administrativas y
comerciales, así como procesar y manejar información para el adecuado desarrollo de la prestación de
servicios y cubrirlas necesidades de sus interesados.
6.3. LA UNIVERSIDAD
cancela los datos personales de sus bancos de datos cuando los mismos dejen de ser necesarios para
las finalidades para las cuales fueron recopilados, cuando venza el plazo de 5 años para su
tratamiento ocuando EL TITULAR revoque su consentimiento para el tratamiento de sus
datos personales. Precisando que el plazo previo consentimiento
7. DE LAS REDES
SOCIALES.
7.1. Las redes sociales de las que participan tanto LA UNIVERSIDAD
como EL TITULAR cuentan con sus propias políticas de privacidad a las que deberán sujetarse todos
EL TITULAR de tales redes. Por tal razón, le recomendamos revisarlas Políticas de
Privacidad de las redes sociales para asegurarse encontrar sede acuerdo con éstas. Asimismo,
LA UNIVERSIDAD se libera de toda responsabilidad que pueda ocasionar el incorrecto
funcionamiento y/o el inadecuado uso de las redes sociales, la falsedad del contenido y la ilicitud
de la forma en que éste fue obtenido, así como de los daños y perjuicios que se pudieran generar por
las publicaciones en estas redes, siendo los únicos responsables EL Titular de la red social que
hayan realizado tales acciones.
8. DE LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DELA
INFORMACIÓN.
8.1. De conformidad con la Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos
Personales y su Reglamento aprobado mediante D.S.003-2013-JUS, el interesado declara estar informado
y con la aceptación de la presente política otorgando su consentimiento expreso para que los datos
personales que facilite queden incorporados en el Banco de Datos Personales dePersonas Interesadas
en LA UNIVERSIDAD y sean tratados por esta con la finalidad de absolver sus
consultas y brindarles información publicitaria, dándoles usos que incluyen temas referidos a las
actividades y/o eventos promocionales, educativas, académicas y administrativas, a través de
mensajes electrónicos personalizados o masivos para promover nuestros servicios y productos.
EL TITULAR autoriza a que LA UNIVERSIDAD mantenga sus datos
personales en el banco de datos referido en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes
mencionados.
8.2. La protección de los datos personales de los menores es extremadamente
importante. Por lo que la presente política ha sido redactada para que los menores de edad, entre 14
y 18 años, puedan entenderla. LA UNIVERSIDAD no recolecta datos personales
relativos a menores de edad (0 -13 años) a través de su página web. En el caso que LA
UNIVERSIDAD tenga conocimiento que los datos personales suministrados pertenecen a un
menor de edad (0 -13 años) se adoptarán las medidas oportunas para eliminar los datos personales tan
pronto como sea posible.
8.3. LAUNIVERSIDAD declara que el tratamiento de
datos personales de EL TITULAR, no serán objeto de transferencia para otras
entidades públicas o privadas nacionales o internacionales.
9. DE LA DECLARACIÓN DE
PRIVACIDAD.
9.1. LA UNIVERSIDAD no recopila datos personales
sobre EL TITULAR, excepto cuando él mismo brinde información voluntariamente, al registrarse en
alguno de los sitios web o cuando envíe un correo electrónico u otra comunicación dirigida a LA
UNIVERSIDAD.
LA UNIVERSIDAD no procesará ni transferirá los datos personales
sinprevio consentimiento de EL TITULAR.
10. DE LA SEGURIDAD Y
CONFIDENCIALIDADDE LOS DATOS.
10.1. LA UNIVERSIDAD se
compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para asegurar la
confiabilidad, integridad y disponibilidad de la información recopilada de los usuarios. EL TITULAR
es el único responsable de suministrar sus datos personales a LA
UNIVERSIDAD.
10.2 LA UNIVERSIDAD ha adoptado las medidas de seguridad exigidas
por la ley y se compromete a tratar los datos personales como información reservada a fin de
prevenir y evitar el acceso o difusión no autorizada y asegurar el uso apropiado de la información.
LA UNIVERSIDAD no se hace responsable sobre el riesgo de sustracción de información de datos
personales que pueda ser realizada por terceros, cuando ELTITULAR realiza la
transferencia de información a los servidores en los que se encuentra alojada la página web a través
de su computadora o dispositivo móvil.
11. DE LOS DERECHOS DE EL TITULAR
(DerechosARCO).
11.1. De conformidad con la Ley, EL TITULAR podrá solicitar, en
cualquier momento, sus derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y
supresión o cancelación de datos personales al siguiente correo electrónico
datos.personales@uwiener.edu.pe, en el cual se tramitara la modificación que desees
el titular, o presentándolo físicamente en la oficina ubicada a la dirección Av. República de Chile
N°432-Jesús María, debiendo adjuntar en ambos casos una copia de su DNI.
12. DEL
CONSENTIMIENTO DEL TITULAR YACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
12.1. Esta declaración
de privacidad y confidencialidad descrita en la presente política constituye un acuerdo válido entre
EL TITULAR y LA UNIVERSIDAD, que confirma el conocimiento, entendimiento y
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no estar de acuerdo, EL TITULAR no deberá proporcionar ninguna información
personal, ni utilizar el servicio ocualquier información relacionada con los sitios web de
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12.2 En consecuencia, EL TITULAR de los datos personales
manifiesta el consentimiento informado, previo, libre, expreso, y por tiempo indefinido, para que LA
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como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando consideres que no se
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asume la responsabilidad de cualquier daño o perjuicio que pudiera producirse como resultado del
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LA UNVIERSIDAD podrá modificar en cualquier momento la presente Política. Cualquier
cambio será efectivo apenas sea publicado en la APP Y/O WEB teniendo usted el derecho de solicitar
el cese del tratamiento de sus datos personales o la supresión de los mismos en caso de no
encontrarse de acuerdo con las modificaciones que se pudieran introducir a la
Política.
15. DE LA CONFORMIDAD.
15.1 El TITULAR declara haber
recibido todala información necesaria para el ejercicio libre y voluntario de los derechos a la
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